Termos de Uso e Condições de Venda
Pousada das Cores — CNPJ 04.189.542/0001-05 — Distrito de Cocais, Barão de Cocais — MG
1. Quem somos
Os passeios e pacotes vendidos neste site são operados por Pousada das Cores, CNPJ 04.189.542/0001-05, com sede no Distrito de Cocais, Barão de Cocais — MG, sob a marca Circuito Turístico de Cocais.
2. Como funciona a venda por vagas
Cada saída tem um número limitado de vagas e é compartilhada entre clientes diferentes. Ao reservar, você compra vagas naquela saída, não a exclusividade da data. A saída só é confirmada ao atingir o mínimo de participantes informado na página do produto.
3. Reserva e pagamento
A reserva fica pré-confirmada por 30 minutos aguardando o pagamento via Pix. Sem a confirmação do pagamento nesse prazo, as vagas voltam automaticamente para venda. O valor é sempre calculado pelo nosso servidor a partir do preço vigente do produto e da quantidade de pessoas.
4. Antecedência
Reservas online exigem no mínimo 48 horas de antecedência. Para saídas mais próximas, fale conosco pelo WhatsApp (31) 97215-1140.
5. Cancelamento e remarcação
As regras completas estão na Política de Cancelamento e Reembolso. Se nós cancelarmos a saída — por não atingir o mínimo, chuva forte, interdição ou risco de segurança — você recebe 100% de volta ou remarca sem custo.
6. Responsabilidades do participante
Chegar no horário do ponto de encontro, informar condições de saúde relevantes, seguir as orientações do guia credenciado e usar equipamentos de segurança quando indicado. Menores de idade devem estar acompanhados de responsável.
7. Sazonalidade e alterações de roteiro
De novembro a março as cachoeiras estão cheias; de abril a outubro priorizamos Rota do Sabor e Memória e Fé. Por segurança, o roteiro pode ser ajustado em campo pelo guia, mantendo o valor e a essência da experiência.
8. Foro
Fica eleito o foro da comarca de Barão de Cocais — MG para dirimir eventuais controvérsias.